Livraison

Le Vendeur s’engage à traiter la commande sous 48 heures ouvrables à compter du jour suivant sa validation, sauf pour les produits personnalisés ou non gérés en stock, où ce délai peut varier. Aucun dépassement de ce délai ne donnera droit à une pénalité, des dommages et intérêts ou à l’annulation de la commande. Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont indicatifs et dépendent des possibilités d’approvisionnement et de transport.

La livraison s’effectue en France métropolitaine. Pour toute autre destination, un devis préalable doit être accepté par les parties. Elle est réalisée à l’adresse indiquée par l’Acheteur ou par avis de mise à disposition en cas d’absence. Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire, qui doit formuler des réserves auprès du transporteur en cas de détérioration ou d’effraction des colis.

Le déchargement des produits lors de la livraison est sous la responsabilité de l’Acheteur. En cas d’avarie ou de perte partielle, l’Acheteur doit émettre des réserves auprès du transporteur et informer immédiatement le Vendeur. Ces réserves doivent être portées sur la souche du bon de livraison avec la date, l’heure et la signature du réceptionnaire, et l’Acheteur doit prendre les dispositions nécessaires auprès du transporteur. L’acceptation d’un bordereau sans réserve implique l’accord de l’Acheteur sur l’état et le nombre des colis livrés.

Toute action contre le transporteur ou le Vendeur en cas d’avarie ou de perte est éteinte si l’Acheteur ne notifie pas sa réclamation motivée par email à contact@lacentraleduboulanger.fr (ou par acte extrajudiciaire ou lettre recommandée en cas extrême) dans les trois jours suivant la réception, tout en informant le Vendeur dans le même délai.

L’Acheteur doit, à réception, vérifier l’état et la conformité de sa commande (nombre de colis et quantité d’articles) et signaler toute anomalie au Vendeur par email à contact@lacentraleduboulanger.fr ou par lettre recommandée. Toute réclamation hors délai ne sera pas prise en compte. En cas de vices apparents, de produits manquants ou de non-conformité constatés par le Vendeur, le produit sera remplacé ou réparé selon le souhait de l’Acheteur, mais uniquement après autorisation préalable du Vendeur. Le retour se fera aux frais et risques du Vendeur, sauf si le produit n’est pas retourné dans son état d’origine, auquel cas l’Acheteur ne pourra prétendre à un remboursement.

En cas de retard supérieur à 15 jours ouvrables par rapport à la date indiquée, l’Acheteur doit informer le Vendeur pour engager la responsabilité du transporteur si celle-ci est en cause.